Ridefinire il marketing nel settore automobilistico, la visione di Locala Italia

Partiamo da una considerazione davvero molto importante: le visite ai concessionari non sono mai state così basse. Secondo le previsioni, nel corso del 2024 l’acquirente medio italiano farà visita a soli 1,2 concessionari, un dato che mette in luce un trend sorprendente: l’evoluzione dei comportamenti d’acquisto nel settore automobilistico. In un contesto sempre più competitivo, le case automobilistiche sono chiamate a rivedere le proprie strategie di marketing, puntare su approcci digitali precisi e scalabili. L’obiettivo non è solo attrarre nuovi consumatori, ma anche consolidare la fidelizzazione dei clienti già acquisiti. L’approccio standardizzato non è più sufficiente. Ogni concessionario è unico, e pertanto richiede un’attenzione personalizzata. La chiave del successo sta nel comprendere l’importanza dei comportamenti locali quando si progettano le strategie di comunicazione nazionali. “È essenziale adattarsi ai mutamenti del mercato e comprendere le esigenze specifiche di ogni territorio. Solo così possiamo costruire strategie di marketing efficaci e durature”, sottolinea Benvenuto Alfieri, Country Manager Locala Italia. 

Gli step necessari

Tutti i dettagli sono importanti e rilevanti, come il numero di concessionarie visitate prima dell’acquisto, possono influenzare in modo significativo le performance di una campagna pubblicitaria. Per ottimizzare il ritorno sugli investimenti, i produttori di auto devono adattare le loro strategie di comunicazione alle preferenze del pubblico locale, personalizzando il mix media, il target, l’audience e le strategie creative. Con l’evolversi dei comportamenti dei consumatori, sia a livello nazionale sia locale, diventa fondamentale adattare le campagne pubblicitarie in modo efficace. Attraverso un approccio a cinque step e l’utilizzo di insights basati sulla posizione geografica, Locala sviluppa strategie digitali avanzate che aumentano la qualità della reach di campagna, migliorano l’intenzione d’acquisto e supportano la crescita dei brand automobilistici. L’integrazione tra mobile e DOOH si conferma vincente nel guidare i consumatori lungo il percorso d’acquisto fino al concessionario. Con l’utilizzo del canale mobile come compagno di viaggio “Last Mile”, il DOOH si estende e si potenzia e raggiunge i potenziali acquirenti ovunque essi si trovino. Il retargeting personalizzato rafforza il messaggio del brand, mentre gli store navigator semplificano e migliorano l’esperienza d’acquisto del consumatore. La personalizzazione degli annunci pubblicitari, combinata con la scalabilità, rappresenta una leva fondamentale per il successo. Assicurare che gli annunci siano sempre rilevanti e con creatività dinamiche, allineate alla disponibilità reale dei modelli in stock, è cruciale per massimizzare l’impatto della campagna. L’acquisto di un veico-lo è solo l’inizio del percorso di relazione con il cliente. Utilizzare insights basati sui dati di com-portamento, Locala aiuta i brand a mantenere un contatto costante con gli acquirenti, offrendo servizi di manutenzione personalizzati che massimizzano il valore a lungo termine del cliente. In questo modo, si trasformano le singole vendite in un rapporto continuativo e soddisfacente.