Netcomm Forum 2026, Value Commerce e nuova esperienza omnicanale al centro della XXI edizione

Si avvicina l’appuntamento con Netcomm Forum 2026, ventunesima edizione dell’evento di riferimento per il commercio digitale in Italia, in programma il 6 e 7 maggio 2026 a Milano, presso l’Allianz MiCo. L’edizione 2026 si svilupperà attorno al tema “Value Commerce - The New Era of Digital & Omnichannel Experience” e metterà al centro il ruolo dell’Intelligenza Artificiale e delle tecnologie avanzate nella trasformazione del retail, dell’e-commerce e delle filiere di valore. L’evento si articolerà su uno spazio espositivo di 35.000 metri quadrati distribuiti su un unico piano, progettato per accogliere fino a 380 espositori. Anche quest’anno il Forum coinvolgerà oltre 15.000 imprese nazionali e internazionali e più di 300 aziende sponsor, con un programma che comprenderà oltre 200 momenti di approfondimento dedicati ai principali driver di evoluzione del commercio digitale, dall’e-commerce al Retail Media, dal Social Shopping alla sostenibilità, fino ai temi dell’export digitale e dell’innovazione tecnologica applicata ai processi.

Value Commerce e AI

Il concetto di Value Commerce rappresenterà la chiave interpretativa dell’edizione 2026 e guiderà il racconto della trasformazione in atto nel commercio digitale e omnicanale. Il valore non verrà più inteso esclusivamente in termini economici, ma come sintesi tra efficienza operativa per le imprese ed esperienza rilevante e coerente per i consumatori. In questo scenario, l’Intelligenza Artificiale assumerà un ruolo centrale nel potenziare entrambe le dimensioni, contribuendo a ridefinire aspettative, comportamenti d’acquisto e modelli di relazione tra brand e clienti. “Se Internet ha segnato l’era dell’istantaneità, l’AI segnerà l’era delle aspettative e delle esperienze”, dichiara Roberto Liscia, presidente di Netcomm. “Quando la tecnologia è in grado di agevolare processi e facilitare l’acquisto, il cliente si aspetterà che lo faccia. Il tema del Value Commerce rappresenterà proprio la necessità, per imprese e consumatori, di riscoprire il concetto di valore come equilibrio tra efficienza, innovazione e prossimità, in un’epoca in cui l’AI ridefinirà modelli di business, commercio e lavoro. Con Netcomm Forum punteremo a offrire a professionisti e aziende un luogo in cui comprendere, sperimentare e costruire insieme il futuro del retail omnicanale”.

Numeri e contenuti

Netcomm Forum 2026 si confermerà come piattaforma di confronto e networking per l’intero ecosistema del digital retail. Il programma prevede oltre 200 sessioni di contenuto, tra keynote, panel, workshop e momenti di approfondimento, che affronteranno i principali trend del settore e le sfide emergenti lungo l’intera catena del valore. L’attenzione si concentrerà sull’evoluzione dell’e-commerce, sulle nuove dinamiche del Retail Media, sull’impatto del Social Shopping, sulle strategie di sostenibilità e sulle opportunità offerte dall’export digitale per le imprese italiane. La presenza di oltre 300 aziende sponsor e di un numero crescente di espositori rifletterà la complessità e la maturità di un mercato sempre più integrato tra dimensione fisica e digitale, in cui tecnologia, dati ed esperienza diventeranno fattori competitivi determinanti.

Netcomm AI Theatre

Elemento centrale dell’edizione 2026 sarà il Netcomm AI Theatre, uno spazio interamente dedicato all’Intelligenza Artificiale applicata al commercio digitale e alla nuova catena del valore del retail. All’interno di quest’area, esperti, aziende e operatori presenteranno casi concreti, progetti e soluzioni che mostreranno come l’AI stia trasformando ogni fase del percorso di acquisto e di relazione con il cliente, dalla scoperta del prodotto al customer care, dalla logistica alla fidelizzazione, dalla comunicazione all’analisi predittiva dei dati. L’obiettivo sarà offrire una visione pratica e applicativa delle tecnologie, evidenziando come l’Intelligenza Artificiale possa diventare uno strumento strategico per costruire valore reale e misurabile in un contesto di crescente complessità competitiva.

Ecosistema Netcomm 2026

Accanto al Forum, Netcomm accompagnerà il pubblico lungo tutto il 2026 con un calendario articolato di eventi dedicati ai settori chiave del commercio digitale italiano. I Netcomm Focus rappresenteranno il ciclo di convegni tematici promosso dal Consorzio per analizzare lo scenario dell’e-commerce e dell’innovazione digitale in ambiti specifici, dal Fashion & Beauty al Digital Marketing, dall’Health e Pharma al Food e Grocery. Il primo appuntamento sarà il Netcomm Focus B2B Digital Commerce, fissato per il 16 febbraio 2026, dedicato alla trasformazione digitale del commercio tra imprese e filiere produttive. Nel corso dell’anno torneranno anche il Talent Village, area espositiva e di networking con un teatro dedicato a contenuti su persone, organizzazioni, piattaforme e innovazioni per l’HR, e il Creativity Award, che premierà le migliori campagne creative realizzate da espositori, sponsor e relatori. In autunno, l’attenzione si sposterà sul Netcomm Award, giunto alla quindicesima edizione.