InRete AI, la piattaforma di Italiaonline per trasformare le PMI in reparti marketing automatizzati

Italiaonline amplia la propria strategia sull’intelligenza artificiale e presenta InRete AI, una nuova piattaforma di marketing digitale guidata dall’AI pensata per supportare piccole e medie imprese e professionisti italiani. L’obiettivo è costruire un hub unico capace di accompagnare ogni attività lungo l’intero funnel di vendita, dalla visibilità iniziale fino alla conversione e alla fidelizzazione del cliente. Il progetto nasce in una fase di forte trasformazione dei comportamenti d’acquisto online, trainata dall’evoluzione dei sistemi di intelligenza artificiale. Negli ultimi dodici mesi il traffico web guidato dall’AI cresce del 73%, mentre il 44% dei consumatori dichiara di acquistare di più da aziende che offrono interazioni in tempo reale.

AI per le PMI

InRete AI punta a rendere accessibili tecnologie spesso considerate troppo costose o complesse per le realtà più piccole. La piattaforma integra strumenti avanzati in una struttura semplice da utilizzare, gestibile anche da smartphone e supportata da un servizio di consulenza dedicato. Il sistema automatizza numerose attività operative e libera tempo per il core business delle aziende.

Tre i pilastri strategici del servizio: supporto full funnel guidato dall'AI, hub centralizzato per la gestione della presenza online e misurabilità completa delle attività. L'intelligenza artificiale presidia ogni fase dell'acquisizione cliente, mentre un'unica interfaccia consente di coordinare network Italiaonline, social network e directory digitali. Messaggi, recensioni, promozioni e contatti vengono gestiti in un solo ambiente operativo, con reportistica aggiornata in tempo reale per monitorare il ritorno sugli investimenti.

Visibilità nei motori AI

Tra gli elementi più innovativi emerge il focus sull’ottimizzazione per i grandi modelli linguistici. InRete AI introduce strumenti specifici per aumentare la citabilità delle aziende all’interno delle risposte generate da piattaforme come ChatGPT, Gemini e Meta AI. Secondo Italiaonline, siti e directory strutturati correttamente per essere letti e citati dai sistemi AI generano un numero di lead circa 2,7 volte superiore. La piattaforma interviene quindi anche sul fronte della discoverability digitale, destinata a diventare sempre più centrale per la competitività delle imprese.

Sul piano operativo, InRete AI automatizza molte attività legate alla gestione dei clienti. La piattaforma controlla chat interattive, risponde ai messaggi ricevuti tramite Instagram e Facebook, pubblica risposte automatiche alle recensioni online e distribuisce coupon digitali. Tutte le lead raccolte confluiscono in un CRM evoluto dotato di strumenti di marketing automation per campagne di engagement e fidelizzazione. Nel segmento B2B entrano in gioco anche funzioni avanzate di prospecting commerciale dedicate all’identificazione di nuovi potenziali clienti.

La struttura del servizio si articola in quattro moduli scalabili: InRete AI Start, InRete AI Visibilità Top, InRete AI Premium e InRete AI Business. Il lancio si collega al percorso di innovazione già avviato da Italiaonline con MARiO, il collaboratore digitale basato su AI agentica.

Se MARiO presidia il front office e la gestione clienti H24, InRete AI assume il ruolo di motore strategico dedicato al marketing e alla crescita commerciale, delineando un ecosistema AI integrato per il tessuto imprenditoriale italiano. L’operazione è accompagnata anche da una nuova identità visiva e dal pay-off ‘InReteAI. L’intelligenza che pensa al tuo business’.

“Con InRete AI non stiamo semplicemente lanciando una nuova offerta - commenta Umberto Poschi, chief web and media services officer di Italiaonline -, ma stiamo consegnando alle PMI le chiavi di una vera e propria soluzione tecnologica finora accessibile solo alle grandi aziende”.