Google arruola 10mila persone per verificare il suo algoritmo contro le fake news

Google tira fuori l’artiglieria per contrastare il fenomeno delle fake news: la compagnia ha raccolto il suo esercito di 10mila verificatori indipendenti allo scopo di individuare e segnalare contenuti ritenuti “offensivi e sconvolgenti” tra i risultati del suo motore di ricerca. L’obiettivo è evitare che non accadano più errori come quello dell’indicizzazione del sito neo-nazista e negazionista Stormfront nell’ambito di una ricerca sul reale accadimento dell’Olocausto, o l’inserimento in cima ai risultati di un blog wordpress contenente dati inesatti, inerenti a una ricerca relativa ai voti ricevuti dai candidati alle elezioni presidenziali americane del novembre scorso.

I “quality raters” assoldati da Big G sono gli stessi che la società utilizza per accertare la qualità e il funzionamento dei propri sistemi. Questi hanno dovuto esprimere la propria opinione su una serie di chiavi di ricerca per poi assegnare dei punteggi sul grado di soddisfazione della user experience. A partire da questa osservazione costante Google ha varato il bottone “offensive-upsetting”, senza però specificare la reale ragione del lancio. In concreto, nel caso una ricerca sul tema dell’Olocausto restituisse tra i suoi risultati Stormfront, il fatto dovrà essere segnalato a Google. Se la stessa ricerca, spiega il Guardian che negli ultimi mesi ha lavorato assiduamente per monitorare la diffusione di contenuti inoffensivi e non veri sulle piattaforme e sul motore di ricerca, generasse un link di History Channel, allora non dovrebbe essere segnalata.  In ogni caso, finora, la maggior parte delle pagine finite nel mirino è già considerata dal motore di ricerca qualitativamente scarsa. Tuttavia i giudizi degli oltre 10mila verificatori non hanno nessun impatto: è Google in base ai feedback a valutare la bontà del suo algoritmo. E ciò significa che se un contenuto viene segnalato, sarà solo identificato come tale.