Raggiungere i consumatori quando sono di buon umore rende gli annunci digitali il 40% più efficaci

Raggiungere i consumatori quando si sentono “ottimisti” potrebbe aumentare l’efficacia della pubblicità del 24% in generale e della pubblicità digitale del 40%, secondo lo studio Receptivity of Emotions condotto da Yahoo sugli stati emotivi dei consumatori e sulla loro ricettività al’advertising durante tutto il giorno. Dallo studio è emerso che i consumatori statunitensi e britannici sono “ottimisti” il 46% del tempo, il che rende questo stato d’animo, il più comune. Yahoo sostiene che questa ricerca sia uno degli “studi più completi mai condotti sul ruolo che le emozioni giocano in ricettività dei consumatori alla pubblicità”. La metodologia Grazie a un’applicazione per smartphone sviluppata appositamente e utilizzando un sistema di misurazione emozionale, Yahoo ha rilevato più di 18.000 stati d’animo durante una settimana di studio sui consumatori negli Stati Uniti e nel Regno Unito. A supporto sono state condotte 12 interviste qualitative negli Stati Uniti e nel Regno Unito, e un sondaggio online a 1.000 persone per paese in Stati Uniti, Uk, Germania e Canada. I risultati La ricerca ha scoperto che quando i consumatori si sentono ottimisti, hanno il 30% in più di probabilità di interagire con i contenuti video nativi rispetto ad altri stati emotivi. Hanno anche il 28% in più di probabilità di essere coinvolti da contenuti di marketing e il 21% in più dal direct marketing. Lo studio ha rilevato che l’umore di un consumatore ha lo stesso effetto sulla probabilità di engagement con gli annunci digitali di quello che stanno facendo in quel momento. Ad esempio, mentre il 71% dei consumatori nei quattro paesi cliccerebbe o leggerebbe annunci digitali se questi riflettono le loro azioni, i due terzi (67%) farebbero lo stesso se gli annunci rispecchiassero i loro sentimenti. I commenti “I marketer digitali apprezzano l’importanza di raggiungere la persona giusta, sul dispositivo giusto, al momento giusto. Ma il momento giusto dovrebbe essere qualcosa di più della pagina web che stanno visualizzando in quel momento - ha spiegato Nigel Clarkson, managing director of Yahoo UK -. Dovremmo impegnarci a prendere in considerazione anche le emozioni di un consumatore”. Mentre l’idea di coinvolgere i consumatori quando sono di buon umore può sembrare ovvia, la differenza che fa nell’impatto della pubblicità non è mai stata pienamente apprezzata, ha aggiunto. “Né abbiamo una visione concreta di quando durante il giorno questo stato emotivo è più probabile, e quali tipologie di marketing potranno beneficiarne di più”. Gli orari del buon umore Quando i consumatori sono nel migliore stato d’animo nel corso della giornata? Nel Regno Unito e negli Stati Uniti la maggior parte di loro si sente ottimista dalle 11 alle 14, rendendo questi orari ottimali per la veicolazione della pubblicità digitale. Lo studio mostra che queste ore del giorno coincidono con il momento in cui i consumatori hanno più probabilità di gestire la loro vita, trovare risposte o essere in cerca d’ispirazione. È anche il momento della giornata in cui gli utenti di smartphone hanno il 15% in più di probabilità di follow-up sulla pubblicità mobile. Gli utenti ottimisti sono anche il 25% in più propensi a dire che la pubblicità digitale su smartphone offre loro ispirazione.