JAKALA e Mapei insieme per lo sviluppo del nuovo portale e-commerce B2B internazionale

JAKALA, leader nell’ambito della data-transformation basata sull’AI, insieme a Mapei, leader nella produzione di prodotti chimici per l’edilizia, ha guidato la progettazione, lo sviluppo e il rilascio di un nuovo portale e-commerce B2B, una piattaforma digitale, basata su tecnologia Adobe, pensata per migliorare l’esperienza degli agenti e garantire all’azienda una governance unificata delle attività commerciali. Il progetto, avviato a maggio 2024, si è contraddistinto per la forte sinergia tra i team JAKALA e Mapei, che hanno lavorato a stretto contatto in tutte le fasi: dalla definizione dell’architettura alla messa in produzione, fino alla gestione dei rollout internazionali. Il contributo di Mapei è stato determinante nell’indirizzare le scelte strategiche e tecnologiche, grazie alla profonda conoscenza dei processi aziendali e delle esigenze operative nei diversi mercati. Parallelamente, JAKALA ha messo a disposizione il proprio know-how tecnico attraverso un team multidisciplinare composto da 18 professionisti esperti in Tech, Commerce Development, Data Management e Advisory. Un elemento distintivo del progetto è stato lo sviluppo, da parte del team Data Management di JAKALA e in collaborazione con Mapei, di un Integration Layer avanzato: una componente fondamentale per abilitare la gestione di ingenti volumi di dati provenienti da sistemi eterogenei, assicurando velocità, affidabilità e scalabilità della piattaforma.

La piattaforma sviluppata per Mapei è pensata come uno strumento operativo al servizio degli agenti, in grado di semplificare l’intero processo di vendita e gestione ordini. L’interfaccia è stata costruita per offrire un’esperienza d’uso immediata e funzionale, mentre l’architettura sottostante garantisce efficienza, tracciabilità e coerenza nella gestione dei flussi commerciali, anche in contesti complessi.Fin dalle prime fasi, il progetto è stato concepito per supportare una strategia di espansione internazionale per Mapei: l’obiettivo è fornire a ogni consociata Mapei un ambiente digitale coerente, performante e integrato, in grado di adattarsi alle specificità locali e al contempo garantire piena tracciabilità dei processi commerciali a livello centralizzato.

Il primo rilascio è avvenuto in Ungheria per Mapei Kft, la consociata ungherese di Mapei, nel febbraio 2025. A oggi, JAKALA ha completato il rollout per altre tre consociate estere del Gruppo Mapei, mentre è attualmente in corso l’implementazione del portale per Mapei Spa, la sede italiana, in linea con un piano di rilascio che procede con un ritmo costante di una country al mese.

Il programma di rollout proseguirà nei prossimi mesi, con il coinvolgimento progressivo di ulteriori country di Mapei. L’obiettivo finale è estendere la piattaforma a livello globale, rendendola la soluzione digitale di riferimento per l’interazione tra Mapei e il proprio ecosistema commerciale.

«Abbiamo avviato questo progetto con l’obiettivo di costruire una piattaforma che non fosse solo tecnologicamente avanzata, ma anche capace di riflettere la complessità e l’eterogeneità del nostro business a livello globale. Grazie alla collaborazione con JAKALA, siamo riusciti a sviluppare uno strumento che semplifica le attività quotidiane dei nostri team commerciali, migliorando il presidio dei mercati locali e mantenendo una visione centralizzata e strategica», ha dichiarato Raffaele Gerbi, Corporate CRM Manager di Mapei. «Questo progetto è la dimostrazione concreta di come si possa unire visione strategica e velocità esecutiva. Grazie alla sinergia con Mapei e alla solidità della tecnologia Adobe, abbiamo realizzato una piattaforma su misura, altamente performante e pronta a scalare. Il valore aggiunto: la conoscenza dei processi e l’esperienza sul mercato industriale, che ci hanno permesso di rispettare tempi sfidanti senza rinunciare alla qualità», ha aggiunto Marco Miani, Partner di JAKALA e Leader Practice Industrial.

Industrial Market
Nel settore dell’Industrial market, JAKALA si distingue per la capacità di analizzare e ottimizzare tutti i processi aziendali, dalla vendita al marketing al digital, attraverso un approccio consolidato. Un metodo che si fonda su tre pillar complementari:

•          Strategy: JAKALA affianca il cliente nella definizione della strategia di presidio del mercato, allineandola agli obiettivi di business e alle specificità del settore;

•          Technology: JAKALA supporta i propri clienti nella scelta e nell’implementazione della tecnologia abilitante più adatta, costruendo soluzioni scalabili, personalizzate e data-driven;

•          Activation: la strategia diventa azione, tramite l’attivazione di campagne, piattaforme, canali e strumenti per generare impatto tangibile sui risultati.

Grazie a questo modello integrato, JAKALA è il partner di riferimento per le aziende che vogliono intraprendere percorsi strutturati di digitalizzazione e crescita internazionale. Mapei, leader nella produzione di prodotti chimici per l'edilizia, è un’azienda nata a Milano nel 1937. Attualmente opera a livello globale con 96 consociate in 57 Paesi, 96 stabilimenti produttivi in 36 nazioni e oltre 12.500 dipendenti, registrando nel 2023 un fatturato di 4,2 miliardi di euro. L'azienda investe significativamente in Ricerca & Sviluppo attraverso 36 laboratori nel mondo, coordinati dal Centro di Ricerca Corporate di Milano, collaborando con università e istituti di ricerca internazionali. La strategia aziendale si basa su tre pilastri: specializzazione tecnica, internazionalizzazione e innovazione sostenibile. Con oltre 20 linee di prodotto copre tutti gli ambiti dell'edilizia, dalla posa di ceramiche agli additivi per calcestruzzo, dai sistemi di isolamento alle soluzioni per il rinforzo strutturale. L'azienda si distingue per l'attenzione alla sostenibilità, sviluppando prodotti con materie prime innovative e riciclate, a basso impatto ambientale e ridotto consumo energetico. Grazie al servizio di assistenza tecnica specializzata, Mapei è partner di migliaia di progetti internazionali, dalle grandi opere infrastrutturali agli edifici iconici.