Growens: Datatrics aggiorna la sua Customer Data Platform con Audience 2.0 e il nuovo Touchpoint Builder

Growens ha aggiornato la Customer Data Platform di Datatrics, la piattaforma di marketing predittivo che si avvale dell’intelligenza artificiale sviluppata dalla Business Unit omonima, con l’introduzione di due nuove funzionalità: Audience 2.0 e Touchpoint Builder. Fondata nei Paesi Bassi e acquisita da Growens nel 2018, Datatrics rivede così il motore software della sua Customer Data Platform (CDP) introducendo Audience 2.0. L’aggiornamento più importante della componente software ha riguardato il profilo del cliente a 360°, che è ora in grado di acquisire automaticamente tutti i dati del cliente provenienti da 50 diversi canali. Sfruttando le più complesse tecnologie di intelligenza artificiale in modo semplice e intuitivo, gli e-commerce possono ora avere un quadro migliore e più completo dei loro clienti, nonché creare più facilmente segmenti generati dall’algoritmo Audience in base alla fase in cui si trova il cliente e al metodo di persuasione più efficace. La seconda novità relativa alla CDP di Datatrics riguarda l’introduzione di un nuovo Touchpoint Builder. La funzione consente ai marketer di tutto il mondo di creare dei touchpoint personalizzati in maniera rapida, user-friendly e accessibile a tutti senza necessità di competenze tecniche dei linguaggi HTML e CSS. In questo modo, direttamente tramite la CDP, si potrà scegliere un template personalizzato, selezionare i prodotti da inserire e l’audience alla quale mostrare il proprio touchpoint, programmando, infine, il momento in cui verrà pubblicato. Questi due aggiornamenti sono coerenti con l’approccio Product-Led di Growens, che vede nei prodotti delle sue Business Unit il traino strategico della crescita e dell’espansione del business. Dopo il lancio della versione freemium di Datatrics, Growens prosegue nel suo percorso volto all’aumento dell’accessibilità dei prodotti tecnologici innovativi, rendendoli sempre più alla portata anche delle aziende medio-piccole. “Datatrics compie un ulteriore passo in avanti verso una democratizzazione dell’accesso a strumenti tecnologici sofisticati per il marketing anche per tutte le realtà aziendali che non possono permettersi grandi investimenti - ha commentato Nazzareno Gorni, Amministratore Delegato e fondatore di Growens -. Audience 2.0 e Touchpoint Builder sono aggiornamenti efficaci, che hanno già prodotto risultati concreti per il business dei nostri clienti. Dall’introduzione di Audience 2.0 a maggio 2022, per esempio, i clienti hanno registrato un aumento medio del tasso di conversione dal 20 al 30%, creando di fatto un reale vantaggio competitivo. Questa è proprio l’essenza della nostra strategia Product-Led, un approccio che punta alla crescita del Gruppo tramite la valorizzazione dei prodotti delle Business Unit, sempre più accessibili a una platea di clienti anch’essa in espansione”.