ARIA: bando multi-lotto da 74.460.000 euro in 24 mesi per comunicazione e organizzazione eventi

I quattro lotti
ARIA - Azienda Regionale per l'Innovazione e gli Acquisti della Lombardia ha emesso un bando multi-lotto da 74.460.000 euro netti in 24 mesi per l'affidamento dei servizi di comunicazione e organizzazione eventi. Il termine per il ricevimento delle offerte è fissato al 28 settembre 2026.

Il Lotto 1 riguarda ideazione, progettazione, organizzazione e realizzazione di eventi istituzionali e sul territorio, fiere e manifestazioni, e ha un valore di 46.410.000 euro. Il Lotto 2 riguarda brand identity, comunicazione strategica e campagne di comunicazione, per un valore di 10.200.000 euro. Il Lotto 3, dedicato a campagne e iniziative di comunicazione istituzionale ad alto contenuto digitale, vale 8.840.000 euro. Il Lotto 4, infine, concerne servizi a supporto dell'informazione istituzionale, per un valore di 9.010.000 euro.

L'obiettivo primario degli Enti che utilizzeranno la Convenzione è realizzare iniziative fortemente attrattive e al passo con i tempi, in grado di ingaggiare e attivare costanti e strutturati processi di dialogo e ascolto dei cittadini e degli stakeholder, in una logica di scambio reciproco e di personalizzazione dell'interazione e della relazione con il cittadino. In considerazione del ruolo primario che riveste il digitale su quasi tutti i target a cui gli Enti si rivolgono, è richiesto un approccio strategico ed operativo prima di tutto digital oriented, volto sin dalla definizione strategica a integrare e declinare in modo innovativo, fluido, semplice e funzionale l'esperienza online e offline degli utenti.

Ciascuna iniziativa di comunicazione attivata nell'ambito di un Lotto potrà prevedere anche il coinvolgimento dei restanti fornitori aggiudicatari degli altri Lotti, chiamati a collaborare sotto il coordinamento del Fornitore del Lotto in questione per l'efficace attuazione dell'iniziativa richiesta.

Eventi fisici e digitali
Gli eventi costituiscono un asset fondamentale per la veicolazione dell'operato degli Enti che utilizzeranno la Convenzione e soprattutto per l'instaurazione di un dialogo continuativo tra gli Enti e gli utenti finali. Gli eventi consentiranno agli Enti di far vivere l'esperienza sui valori, la mission e le iniziative promosse dal pertinente Ente.

Anche gli eventi digitali diventano sempre più l'occasione per far vivere all'utente finale un'esperienza virtuale realmente immersiva, che non si limiti al semplice storytelling online, ma che lo avvicini, con soluzioni innovative, alla dimensione che non può sperimentare fisicamente.

Brand identity
I servizi oggetto del Lotto 2 coprono l'intera filiera della comunicazione: dall'analisi dello scenario all'elaborazione strategica, dall'impostazione dell'idea creativa agli adattamenti nei diversi formati per la loro distribuzione e diffusione. I servizi e i prodotti dovranno inoltre avere il requisito della multi-canalità: dall'advertising ai materiali below the line, fino a tutte le possibili azioni di marketing digitale.

Oggetto del Lotto è anche il servizio di supporto alla gestione delle attività di coordinamento progettuale delle iniziative di comunicazione in capo agli Enti contraenti, ivi compreso il coordinamento delle attività relative alla realizzazione di tutti i prodotti e servizi conseguenti alla campagna e ai progetti a essa collegati — a titolo esemplificativo: eventi, pianificazione e acquisto spazi media, gestione delle attività di stampa.

Campagne digitali
I canali digitali, per via della loro immediatezza e agile accessibilità, sono diventati un asset strategico nella comunicazione tra Pubblica Amministrazione e cittadini. Questi ultimi si aspettano sempre più di essere coinvolti e rappresentati in modo immediato e attivo, e fanno un uso pervasivo di canali e strumenti digitali per far sentire la propria voce e cercare risposte rapide e chiare ai propri bisogni specifici. L'emergenza sanitaria da Covid-19 ha amplificato ulteriormente l'utilizzo e la centralità di tali canali, inducendo la Pubblica Amministrazione a rimodulare il proprio posizionamento digitale e a sviluppare ecosistemi digitali complessi in grado di alimentare una relazione diretta, disintermediata e trasparente con i propri referenti — cittadini, imprese, altri enti e stakeholder in generale.

Il supporto richiesto riguarda lo sviluppo di contenuti digital oriented, social content, attività di listening e advocacy online, digital PR, ingaggio di influencer, web design, ottimizzazione SEO e SEM, strategie di comunicazione push, progetti di profilazione e interazione funzionale con i vari target, oltre a campagne e progetti di comunicazione digital first e data driven.

Informazione istituzionale
Obiettivo strategico del Lotto 4 è il consolidamento del ruolo e dell'immagine dell'Ente, anche in qualità di fonte di informazione istituzionale, nonché la promozione delle iniziative dell'Ente a vario titolo. L'attività, rivolta ai mezzi di comunicazione di massa attraverso stampa, audiovisivi e strumenti telematici, serve a consentire una diffusione omogenea e coerente dell'immagine dell'Ente, attraverso la divulgazione della propria attività e dei propri servizi. Si concretizza attraverso l'informazione verso le maggiori testate giornalistiche e siti web rivolti a una platea di utenti diversificati, attraverso vari canali di comunicazione e informazione, quali gli aggregatori di notizie delle agenzie di stampa.