REMAX misura l’impatto dell’AI sul business: con MaxCoach fatturato superiore del 47% e crescita doppia
A un anno dal lancio, l’agente AI sviluppato da Exelab premia gli utenti più attivi e rafforza il recruiting delle agenzie. La strategia tecnologica si estende ai clienti con il nuovo portale remax.it
Dario Castiglia, Valeria Baggia e Andrea Carbone
L’intelligenza artificiale supera l’esame dei numeri. Non quelli delle prestazioni tecnologiche, ma del fatturato, della crescita e della capacità di reclutare nuovi professionisti. REMAX Italia presenta i primi risultati di MaxCoach, l’agente AI sviluppato da Exelab sulla piattaforma Polyant e introdotto nell’ottobre 2025. Il bilancio dei primi mesi del 2026 rivela un divario significativo: gli agenti immobiliari che utilizzano lo strumento registrano un fatturato medio superiore del 47% rispetto ai colleghi che non lo adottano. Tra i professionisti già presenti nella rete nel 2025, la crescita del fatturato raggiunge il 16,3%, contro l’8% degli altri.
I numeri dell’adozione
Nato per il recruiting e successivamente esteso a broker, recruiter e consulenti, MaxCoach opera attraverso WhatsApp e dialoga con MaxTalent, il CRM HubSpot, la piattaforma di business intelligence BOARD e i contenuti della REMAX University. Suggerisce candidati da ricontattare, aggiorna i dati individuali, prepara le telefonate di acquisizione, risponde a quesiti contrattuali e normativi e ricorda gli obiettivi mensili. Un assistente proattivo, dunque, integrato nelle attività quotidiane della rete.
L’analisi condotta da REMAX Italia ed Exelab sui dati gennaio-agosto 2026 evidenzia ulteriori differenze. Il 45% degli utilizzatori di MaxCoach ha aumentato il proprio fatturato rispetto al 2025, contro circa un terzo dei non utilizzatori. Tra gli utenti più assidui, la crescita complessiva raggiunge il 36,5%.
«In REMAX l’intelligenza artificiale non è un esperimento: la misuriamo sui risultati delle persone che compongono la rete. I dati di MaxCoach parlano chiaro: chi lo usa fattura il 47% in più e cresce al doppio della velocità», commenta Dario Castiglia, CEO e founder di REMAX Italia.
Il confronto riguarda anche le agenzie. Dove il broker utilizza MaxCoach, il fatturato cresce dell’8,5% e l’organico del 6,8%, mentre nelle altre strutture il numero di professionisti rimane sostanzialmente stabile. Le agenzie coinvolte reclutano inoltre oltre il 50% di nuovi agenti in più rispetto alle altre. La continuità d’uso amplifica i risultati: nelle agenzie guidate dai broker più assidui, il fatturato cresce del 12,7%, l’organico del 12,6% e l’adozione di MaxCoach raggiunge il 55% degli agenti.
«Il broker è il punto da cui passa ogni cambiamento della rete: quando adotta uno strumento in prima persona, la squadra lo segue e la crescita diventa sistematica», osserva Valeria Baggia, COO di REMAX Italia.
Una dinamica sottolineata anche da Andrea Carbone, direttore generale di Exelab: «Un agente AI entra nel lavoro di ogni giorno quando chi guida la squadra lo usa per primo e quando parla il linguaggio delle persone, in questo caso WhatsApp e i dati di ciascuno». È il principio alla base di Polyant, progettata per collegare gli agenti AI ai sistemi aziendali e valutarne l’efficacia attraverso risultati concreti.
L’AI incontra il mercato
La strategia digitale di REMAX si estende ora al pubblico. Dal 29 settembre è online il nuovo remax.it, sviluppato con Exelab, che affianca alla ricerca immobiliare tradizionale un sistema AI capace di selezionare annunci in base alle esigenze espresse dagli utenti. Anche Max Match, la funzionalità dedicata all’abbinamento tra clienti e professionisti, beneficia di un algoritmo potenziato. Per individuare l’agente più adatto a vendere o affittare un immobile, il sistema considera portafoglio, storico delle vendite, clienti profilati, esperienza territoriale e specializzazioni, oltre la semplice vicinanza geografica.
Ogni agenzia dispone inoltre di un sito integrato nel portale nazionale, con le medesime funzionalità tecnologiche. L’offerta si articola nelle sezioni residenziale, luxury e commercial, mentre la pubblicazione degli immobili anche su remax.eu e remax.com amplia la visibilità internazionale degli annunci.
Dall’organizzazione interna alla relazione con i clienti, REMAX punta così su un ecosistema digitale integrato, nel quale l’AI interviene sia sull’efficienza commerciale sia sulla qualità dell’incontro tra domanda, offerta e competenze professionali.
