Un anno pieno di opportunità per PrestaShop in attesa del PrestaShop Day

Nel 2016 il mercato ecommerce nel Fashion ha superato gli 1,8 miliardi di euro con un incremento del +25% sul 2015. Questo è quanto emerso dalla fotografia scattata dall’Osservatorio eCommerce b2c. Tale tendenza è confermata anche da Luca Mastroianni, country manager Italia di PrestaShop, società leader nelle piattaforme open source per l’ecommerce, che racconta l’universo della società.

Qual è lo status attuale dell'ecommerce in Italia?

«L’ecommerce in Italia vive un momento molto positivo come testimoniano i tassi di crescita a doppia cifra. Tuttavia, la penetrazione dell’online sul totale delle vendite (4%) è ancora al di sotto della media europea (6%) e molto lontana da paesi come Uk e Germania, rispettivamente a 17% e 12%. In alcuni comparti riusciamo però ad affermarci anche a livello internazionale. È il caso del Fashion, unico settore dove le l’Italia esporta più di quanto importa grazie alla combinazione di due fattori: eccellenza di prodotto e un modello distributivo molto competitivo».

E per il futuro?

«Un futuro ricco di opportunità per coloro che riescono a combinare l’eccellenza di prodotto made in Italy con un modello distributivo competitivo così come sta avvenendo per il Fashion. Quanto alla recente Brexit, è verosimile immaginare che nei prossimi due anni non ci saranno grossi cambiamenti in quanto sarà mantenuto lo status quo. Successivamente all’uscita formale del Regno Unito dall’UE, tutto dipenderà dalle politiche che decideranno di applicare. In ogni caso, anche in presenza di un regime di libero scambio da e verso l’UE, si verrebbe a creare una barriera doganale, se non altro dal punto di vista amministrativo e dell’IVA. Pertanto, sarà meno semplice per le imprese italiane esportare in Uk ma allo stesso tempo, si apriranno opportunità in quei settori che vedono il Regno Unito come paese esportatore».

Che cosa offrite a chi vuole mangiare un ecommerce?

«Fondata nel 2007, PrestaShop mette a disposizione della propria community una piattaforma di ecommerce sviluppata in open source. La forza di PrestaShop risiede nella sua community di sviluppatori, partner, agenzie web, che collabora al miglioramento della soluzione e permette ai commercianti online di gestire un eshop affidabile e al minor costo possibile. I principali vantaggi competitivi sono la semplicità d’uso e la scalabilità della piattaforma: intuitiva, flessibile e veloce, PrestaShop è adatto a ogni tipo di ecommerce indipendentemente dalla dimensione del business. Finora hanno scelto PrestaShop più di 250.000 negozi di ecommerce in 207 Paesi».

Tema mobile. Quali sono i pro e i contro di un suo uso? Come sta cambiando la user experience?

«L’Mcommerce è una realtà che rappresenta in Italia il 22% (2015) del fatturato online. Un sito responsive che garantisca una buona user experience anche da mobile è ormai un requisito indispensabile. Con le app mobile poi, oltre a fornire una UX ottimizzata, si sviluppa un formidabile strumento per la fidelizzazione dei clienti. Grazie ai dispositivi mobili riusciamo a essere “sempre connessi”: effettuiamo acquisti online ovunque ci troviamo o acquisti offline più informati, come quando ci troviamo in un negozio e cerchiamo con lo smartphone il prezzo o le caratteristiche di un determinato prodotto. Il mobile diventa pertanto un ponte tra l’online e l’offline». come si è evoluto Il rapporto tra fisico evirtuale? «Osserviamo un’integrazione sempre più spinta quale conseguenza dell’adeguamento delle aziende al comportamento del consumatore: si informa online per poi acquistare offline o viceversa. Tale adeguamento trova però ancora diversi ostacoli. In particolare, è necessario mettere in piedi modelli organizzativi in grado di evitare che l’online sia trattato come “un silos” isolato dall’offline».

A fine settembre a Milano si terrà il PrestaShop Day. Di che cosa si tratta?

«Il PrestaShop Day è l’evento dedicato a tutta la community ecommerce italiana: partner, agenzie web, sviluppatori, imprenditori e merchant. Dopo le edizioni di Parigi e Madrid, l’evento arriva per la prima volta in Italia che rappresenta per PrestaShop il terzo paese per numero di negozi attivi. La prima parte della giornata sarà costituita da conferenze e da una tavola rotonda con i principali attori dell’ecommerce (Paypal, Alibaba, Google, ecc) che si confronteranno sui fattori di successo dell’ecommerce. Dalle 11 alle 18 si alterneranno numerosi workshop tenuti da esperti che condivideranno le migliori strategie per determinare il successo del proprio business online. La giornata si concluderà con i PrestaShop Awards dedicati ai nostri merchant e un cocktail di chiusura per fare networking».