Marketing digitale, tra conferme e nuove tendenze riparte un nuovo anno

La tecnologia corre velocemente e non aspetta nessuno. Stare al suo passo è sempre più difficile, anche per chi vi lavora ogni giorno. Ma, talvolta, capita che certe società grazie a un mirato lavoro di ricerca e sviluppo riescano a sfruttare al massimo le potenzialità degli strumenti tecnologici a disposizione e lo fanno in real time. Questo è il caso di Brightcove, fornitore a livello globale di servizi cloud per il video, che durante lo scorso anno ha messo a punto soluzioni innovative che hanno coinvolto l’intero comparto video, offrendo ai propri clienti un servizio completo, specializzato e soprattutto tecnologicamente all’avanguardia. La società, guidata dal ceo David Mendels intervistato da DailyNet lo scorso lunedì, ha individuato i cinque trend del settore del marketing digitale nel 2016: marketing automation, i video interattivi, la personalizzazione, l’account based marketing e i video live. Ma vediamoli ora più nel dettaglio. L’esplosione del marketing automation Dopo una prima esplosione negli States lo scorso anno, il 2016 si preannuncia ancora più importante per questo settore che permette ai marketer di andare oltre al concetto di persona, creando ritratti individuali di ogni utente online, sulle preferenze e le abitudini specifiche di ciascuno.E la ragione del successo è semplice: il roi è indiscutibile. Tuttavia, rimane ancora complicato integrare la piattaforma di video online in uso con quella di marketing automation, per elaborare i dati raccolti grazie ai video per usarli in attività di marketing potenziando lead generation e fidelizzando i clienti. I video interattivi, un vantaggio per tutti quanti Consentono ai marketer di creare una conversazione 1:1 con i clienti consentendogli di scegliere il percorso, rispondere a questionari e scoprire contenuti carrellati potenzialmente interessanti. Il vantaggio è duplice: da un lato i marketer acquisiscono i dati di insight per fornire contenuti unici all’utente, dall’altro gli utenti possono decidere quali contenuti sono rilevanti, creando così una migliore esperienza online. Spesso i video interattivi sono utilizzati anche internamente alle aziende, per valorizzare la comunicazione, far conoscere le iniziative e migliorare la comunicazione interna. Personalisation Grazie a una personalizzazione sempre più precisa e frequente, i marketer possono personalizzare molte aree di marketing tra cui il web marketing, il content marketing e il video marketing. Piuttosto che fornire flussi di contenuti anonimi, è possibile affinare i contenuti affidandosi a software di marketing automation, monitorando così le interazioni per poter inviare contenuti personalizzati all’utente finale. La personalizzazione, inoltre, introduce l’account based marketing, che abbina le attività di marketing e la vendita a target specifici. Un approccio verticale di marketing L’account based marketing è un approccio verticale di marketing che porta i marketer a un livello molto alto di interazione con il cliente. Queste interazioni portano velocemente a una conversione dei prospect, al mantenimento dei clienti nel tempo, e assicurano che il marketing e le vendite siano allineati in termini di awareness, conversioni e advocacy. La potenza  del live I video sono una soluzione ideale per consentire alle persone che non possono assistere a un evento di partecipare, nel modo più reale possibile. Brightcove perciò, grazie alla piattaforma Gallery Live, studiata per soddisfare ogni fase di un evento con il marketing dei video live, cerca continuamente di unire l’esperienza live con altre forme di community engagement e di creare un’esperienza digitale di primo livello. Grazie al pre-evento gli utenti possono guardare i video con anticipazioni e trailer, interagire sui social e attivare diverse azioni suggerite dalla pagina. Durante l’evento, il video è sostenuto dalle interazioni social in real time. Nel post evento, infine, c’è la possibilità di guardare i video on demand, rileggere gli interventi sulla pagina, e cliccare su call-to-action specifiche.