Groupon meglio del previsto, migliorate customer experience e app
Nel secondo trimestre del 2016 la società con base a Chicago, registra un rosso di 6,8 milioni a causa degli investimenti marketing e dei costi legati al processo di riorganizzazione societaria
Groupon meglio del previsto, sorprende la Borsa e cresce nell’after hour. Il sito di couponing, con base a Chicago, ha generato revenue per 756 milioni di dollari e un rosso di 6,8 milioni, pari a una perdita di 1 centesimo per azione. Secondo il nuovo ceo Rich Williaws, l’azienda non è riuscita a essere profittevole principalmente per due motivi: i corposi investimenti in marketing e i costi legati al processo di riorganizzazione societaria. Tra le novità più importante ci sono il miglioramento della customer experience e il rinnovamento dell’app, con l’aggiornamento del sistema di push notification in ottica di targeting e location-based. Sempre Williams ha detto che sono stati aggiunti 1,1 milioni di utenti. Insomma, dopo il massivo piano di licenziamenti, il processo di ristrutturazione del business è cominciato e per adesso sembra piacere a Wall Street. Bisognerà capire se il couponing come modello di business sarà capace di adattarsi alle evoluzioni hi tech, con il mobile a giocare un ruolo da assoluto protagonista e uno spazio competitivo sempre più stretto.
