Connexia lancia il tool Chatbots for Work: un vero e proprio assistente virtuale che rivoluziona la comunicazione in azienda

Connexia prosegue nel solco dell’innovazione e della digital transformation e presenta al mercato Chatbots for Work, il nuovo corporate chatbot a disposizione delle aziende per comunicare in modo istantaneo con i dipendenti all’interno delle applicazioni di messaggistica aziendale. Assistente virtuale Vero e proprio assistente virtuale, con il quale il personale può interagire attraverso una piattaforma di messaging, il chatbot rappresenta uno strumento in rapida diffusione, che le aziende più innovative e lungimiranti scelgono di adottare per comunicare, verso l’esterno come al proprio interno. Funzioni Le funzioni del Chatbots sono: consultazione e funzione di ricerca di singole persone, team e dipartimenti, grazie alle app di instant messaging utilizzabili da mobile, tablet o desto; consultazione e funzione di ricerca di guideline, FAQ e policy aziendali; ricezione di notizie e alert, in realtime e programmata; ricezione e compilazione di brevi questionari, in realtime e programmata, per richiedere l’opinione dei colleghi su temi specifici; Fallback immediato della conversazione su operatore umano - nel caso in cui il bot non riesca a rispondere; ascolto dei dipendenti e monitoraggio delle metriche più rilevanti del chatbot attraverso Connexia Dashboard, la piattaforma di analytics di Connexia.